GENERAL QUESTIONS

• What is the Maryland State Parks Day-Use Reservation System?​
  The Maryland State Parks Day-Use Reservation System allows visitors to reserve a parking spot in select state parks in advance on weekends and holidays from Memorial Day weekend through Labor Day 2025 to manage capacity, improve the visitor experience, and decrease traffic issues of surrounding roads.
• Why is the reservation system being implemented?
  The system helps reduce traffic backups, overcrowding, and frequent capacity closures while ensuring visitors know they have a guaranteed parking spot before arriving.
• Which Maryland State Parks are included in the reservation system?
  The system will launch at Greenbrier State Park in Boonsboro and Sandy Point State Park in Annapolis on May 19. Later this summer, it will expand to Point Lookout State Park in Scotland, Newtowne Neck State Park in Leonardtown, and North Point State Park in Edgemere.
• When are reservations required?
  Reservations are required on weekends and holidays from Memorial Day weekend through Labor Day. Drive-up access without a reservation is not permitted on those days.
• When can I make a reservation?
  You can reserve your day-use pass starting seven days before your visit at this website.
• How do I make a reservation?
  Reservations must be made online through the Maryland State Parks Day Use Reservation website.
• Can I make a reservation over the phone or in person?
  Reservations can be made online or over the phone at 410-541-6991.
• Do I need a reservation if I bike or walk into the park?
  Reservations are only required for motorized vehicles that require a parking space. Patrons biking and walking to the park directly from their homes next to the park will not need a reservation.
• Do I need a reservation to launch my boat at Sandy Point State Park?
  The boat ramp at Sandy Point State Park is open 24 hours a day, seven days a week. All visitors, including those towing boats, must have a day‑use reservation to enter the park on weekends and Maryland state holidays between 7 a.m. and sunset. However, boats may be launched without a reservation after sunset on those days.

ARRIVAL AND CHECK-IN

• How do I check in when I arrive at the park?
  You’ll receive a QR code with your reservation confirmation via email. Present this QR code on your phone at the park entrance to check in.
• What happens if I leave the park and want to come back later that day?
  Day-use permits are valid for a single entry only. If you leave the park, you will not be able to re-enter with the same pass.
• Will I be allowed into the park without a reservation on a weekend or holiday?
  No. Reservations are mandatory on weekends and holidays from Memorial Day weekend through Labor Day. No same-day drive-up access will be allowed without a reservation.
• Do campers that have campsite/cabin reservations also need a day-use reservation?
  No, as long as they have a separate reservation for camping.

PAYMENTS AND FEES

• How much does it cost to reserve a day-use pass?
  Regular day-use fees apply. The cost varies by park and is listed during the reservation process.
• What payment methods are accepted?
  Credit cards, debit cards, and other online payment methods are accepted at the time of reservation.
• Are refunds available if I cancel my reservation or don’t show up?
  You may edit or cancel your reservation online until 8 a.m. the day before your visit and receive a refund. No refunds are issued for no-shows, cancellations, early departures, or weather.

MODIFICATIONS AND CANCELLATIONS

• Can I change or cancel my reservation?
  Yes. You may edit or cancel your reservation online until 8 a.m. the day before your visit.

DISCOUNTS AND PASSES

• Can I use my Maryland Park Pass or military discount with the new system?
  Annual Park Pass holders, Golden Age Pass holders, veterans, and individuals with disabilities need to make reservations, but will not be charged for entry or making the reservation. The pass holder must be in the vehicle and present their pass at check-in at the park.
• Do I still need a reservation if I have a Maryland Park Pass?
  Yes. All visitors, including passholders, must make a reservation during required dates. The pass and pass holder must be in the vehicle.

POLICIES AND RULES

• Is alcohol allowed in the parks?
  Alcohol is prohibited in all areas except designated shelters. For more information, visit the alcohol policy page at: dnr.maryland.gov/Publiclands/Pages/alcoholfaq.aspx
• ​ What happens if I show up with more people than I listed in my reservation?
  Park staff may adjust your reservation and require additional payment based on the actual number of visitors in your party.

TECHNICAL OR SUPPORT QUESTIONS

• What if I have trouble making a reservation or don’t receive my confirmation email?
  Please check your spam folder first. If you still can’t find it or experience issues, contact the customer service team for assistance. Reservations can also be made over the telephone at 410-541-6991.
• Can I make a reservation for someone else?
  Yes, but the person named in the reservation should be present and able to present the QR code and any applicable discount passes at check-in.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE RESERVAS DE USO DIARIO DEL PARQUE ESTATAL DE MARYLAND

PREGUNTAS GENERALES

• ¿Qué es el Sistema de Reservas de Uso de un día de los Parques Estatales de Maryland?
  El Sistema de Reserva de Uso de un dia de los Parques Estatales de Maryland permite a los visitantes reservar un lugar de estacionamiento en parques estatales seleccionados con anticipación los fines de semana y feriados desde el fin de semana del Día de los Caídos hasta el Día del Trabajo de 2025 para administrar la capacidad, mejorar la experiencia de los visitantes y disminuir los problemas de tráfico en las carreteras circundantes.
• ¿Por qué se implementa el sistema de reservas?
  El sistema ayuda a reducir los atascos, las aglomeraciones y los frecuentes cierres por aforo, a la vez que garantiza que los visitantes tengan un lugar de estacionamiento garantizado antes de llegar.
• ¿Qué parques estatales de Maryland están incluidos en el sistema de reservas?
  El sistema se lanzará en el Parque Estatal Greenbrier en Boonsboro y el Parque Estatal Sandy Point en Annapolis el 19 de Mayo. A finales de este verano, se ampliará al Parque Estatal Point Lookout en Scotland, al Parque Estatal Newtowne Neck en Leonardtown y al Parque Estatal North Point en Edgemere.
• ¿Cuándo se requiere reservación?
  Se requiere reservación los fines de semana y días festivos, desde el fin de semana del Día de los Caídos hasta el Día del Trabajo. No se permite el acceso en coche sin reservación en esos días.
• ¿Cuándo puedo reservar?
  Puedes reservar tu pase de uso diario desde siete días antes de tu visita en esta página web website.
• ¿Cómo hago una reserva?
  Las reservas deben hacerse en línea a través del sitio web: website de Reservas de Uso de un dia de los Parques Estatales de Maryland.
• ¿Puedo reservar por teléfono o en persona?
  Puede reservar en línea o por teléfono al 410-541-6991.
• ¿Necesito reservar si voy en bicicleta o a pie al parque?
  Solo se requiere reservar para vehículos motorizados que requieran estacionamiento. Quienes vayan en bicicleta o a pie al parque directamente desde sus casas cercanas no necesitarán reservar.
• ¿Necesito una reserva para botar mi bote en el Parque Estatal Sandy Point?
  La rampa para botes del Parque Estatal Sandy Point está abierta las 24 horas, los siete días de la semana. Todos los visitantes, incluyendo quienes remolcan botes, deben tener una reserva de uso de un día para ingresar al parque los fines de semana y días festivos del estado de Maryland entre las 7:00 a. m. y el atardecer. Sin embargo, se pueden botar botes sin reserva después del atardecer en esos días.

LLEGADA Y REGISTRO

• ​ ¿Cómo me registro al llegar al parque?
  Recibirá un código QR con la confirmación de su reserva por correo electrónico. Presente este código QR en su teléfono en la entrada del parque para registrarse.
• ¿Qué sucede si salgo del parque y quiero regresar más tarde ese mismo día?
  ​v Los permisos de uso de un día son válidos para una sola entrada. Si sale del parque, no podrá volver a entrar con el mismo pase.
• ​ ¿Se me permitirá entrar al parque sin reserva los fines de semana o días festivos?
  No. Las reservas son obligatorias los fines de semana y días festivos desde el fin de semana del Día de los Caídos hasta el Día del Trabajo. No se permitirá el acceso en coche el mismo día sin reserva.
• ¿Los campistas que tienen reserva de camping/cabaña también necesitan una reserva de uso de un día?
  No, siempre y cuando tengan una reserva aparte para acampar.
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PAGOS Y TARIFAS

• ¿Cuánto cuesta reservar un pase de uso de un día?
  Se aplican las tarifas regulares de uso diario. El costo varía según el parque y se detalla durante el proceso de reserva.
• ¿Qué métodos de pago se aceptan?
  Se aceptan tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros métodos de pago en línea al momento de la reserva.
• ¿Hay reembolsos disponibles si cancelo mi reserva o no me presento?
  Puede editar o cancelar su reserva en línea hasta las 8:00 a. m. del día anterior a su visita y recibir un reembolso. No se realizan reembolsos por no presentarse, cancelaciones, salidas anticipadas ni por mal tiempo.

Modificaciones y cancelaciones

• ¿Puedo cambiar o cancelar mi reserva?
  Sí. Puede editar o cancelar su reserva en línea hasta las 8:00 a. m. del día anterior a su visita.

DESCUENTOS Y PASES

• ¿Puedo utilizar mi Maryland Park Pass o mi descuento militar con el nuevo sistema?
  Los titulares del Pase Anual para Parques, los titulares del Pase para la Edad de Oro, los veteranos y las personas con discapacidad deben hacer la reserva, pero no se les cobrará por entrar ni por hacer la reserva. El titular del pase debe estar en el vehículo y presentar su pase al registrarse en el parque.
• ¿Necesito reservar si tengo un Pase para Parques de Maryland?
  Sí. Todos los visitantes, incluidos los titulares de pases, deben reservar durante las fechas requeridas. El pase y su titular deben estar en el vehículo.

POLÍTICAS Y REGLAS

• ​¿Se permite el alcohol en los parques?
  Está prohibido el alcohol en todas las áreas, excepto en los refugios designados. Para obtener más información, visite la página de políticas sobre alcohol en: dnr.maryland.gov/Publiclands/Pages/alcoholfaq.aspx
• ¿Qué pasa si llego con más personas de las que incluí en mi reserva?
  El personal del parque podría ajustar su reserva y solicitar un pago adicional según el número real de visitantes en su grupo.

PREGUNTAS TÉCNICAS O DE SOPORTE

• ¿Qué pasa si tengo problemas para hacer una reserva o no recibo mi correo electrónico de confirmación?
  Por favor, revise primero su carpeta de correo no deseado. Si sigue sin encontrarlo o tiene problemas, contacte con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda. También puede hacer reservas por teléfono al 410-541-6991.
• ¿Puedo hacer una reserva para otra persona?
  Sí, pero la persona nombrada en la reserva debe estar presente y presentar el código QR y los pases de descuento correspondientes al momento de chequearse en la entrada.